Privacy & klachten
Ik ben gebonden aan het medisch beroepsgeheim en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze regels waarborgen een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Hieronder lees je hoe ZOeetje daarmee omgaat, en wat je kunt doen als er iets niet gaat zoals je verwacht.
Privacyverklaring
ZOeetje gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met jouw persoonsgegevens. Dat is vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Als je gebruik maakt van diensten van ZOeetje dan hebben wij gegevens van jou nodig. Die verstrek je via de telefoon (bijvoorbeeld bij het maken van een afspraak), via het contact met de diëtist of via de mail. Denk hierbij aan: naam, geboortedatum, adresgegevens, BSN, telefoonnummer, gegevens zorgverzekering (naam, polisnummer), e-mailadres en bepaalde, ter zake doende, medische gegevens.
Waarom is dat nodig?
ZOeetje heeft jouw persoonsgegevens nodig voor het uitvoeren van haar werkzaamheden om je een persoonlijk dieetadvies te kunnen geven en om deze vervolgens aan jou te verstrekken.
In sommige gevallen gaat het om zogenaamde 'bijzondere' en/of 'gevoelige persoonsgegevens' van jou. Dat doen wij alleen als daarvoor noodzaak bestaat met betrekking tot jouw behandeling. Je persoonsgegevens worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden.
Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
ZOeetje bewaart jouw persoonsgegevens 15 jaar na beëindiging van de dieetbehandeling (verplichting volgens de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst).
Delen met anderen
ZOeetje zal jouw gegevens indien noodzakelijk en met jouw instemming verstrekken aan andere zorgverleners voor behandeldoeleinden (denk aan rapportage aan verwijzer of overdracht naar andere instelling bij opname). ZOeetje heeft met andere zorgverleners overeenkomsten voor veilige gegevensoverdracht.
ZOeetje zal jouw gegevens uitsluitend verstrekken aan een ICT-hostingorganisatie om jouw gegevens veilig op te bergen. Met deze organisatie heeft ZOeetje een overeenkomst om te zorgen voor een standaard niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid voor dit soort gegevens. ZOeetje blijft verantwoordelijk voor deze verwerking van jouw persoonsgegevens.
Gegevens inzien, aanpassen en verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te (laten) corrigeren of te (laten) verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@zoeetje.nl. Er zal dan een afspraak worden gemaakt, omdat hiervoor legitimatie altijd noodzakelijk is, om aan te tonen dat het om jouw persoonsgegevens gaat.
Beveiliging
ZOeetje neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt hiervoor passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heb je desondanks de indruk dat jouw gegevens onvoldoende beveiligd zijn, jouw gegevens onjuist bewaard worden of zonder jouw toestemming worden verwerkt of gedeeld, neem dan contact op via 06 – 28 81 68 44 of info@zoeetje.nl.
Als je vragen hebt over het gebruik van jouw persoonsgegevens door ZOeetje kun je contact opnemen via het algemene telefoonnummer of via info@zoeetje.nl. Voor meer informatie over privacy kun je de website van de Autoriteit Persoonsgegevens raadplegen.
Klachten
Als er iets niet gaat volgens je verwachtingen, bespreek dit dan met mij. Ik sta altijd open voor oplossingen en verbeteringen. Mochten we er samen niet uitkomen, dan kun je een klacht indienen bij de Klachtencommissie Paramedici 1e lijn (Postbus 1161, 3800 BD Amersfoort).